Obchodné podmienky

Verzia 2.4 z 29. 10. 2026, účinná od 29. 10. 2026. Nahrádza verziu 2.3 z 29. 10. 2026; zmena: zmluva vzniká prijatím individuálnej ponuky, nie online objednávkou (čl. 3), bez garancie vrátenia ročného predplatného (čl. 5). Zmena vo verzii 2.3 oproti 2.2: cena sa určuje individuálnou ponukou podľa rozsahu (čl. 2). Zmena vo verzii 2.2 oproti 2.1: oprava zistených dier ako samostatná služba na objednávku (čl. 9) a zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR pre firemné adresy z verejne známych únikov (čl. 10).

1. Kto a pre koho

1. Službu poskytuje |UNl0R & Al s. r. o., IČO 45991961, IČ DPH SK2023164891, Námestie Slobody 2357/33A, 083 01 Sabinov, Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 23885/P, pod značkou Datahorses (ďalej „my“).
2. Len pre podnikateľov a právnické osoby (ďalej „firma“), nie pre spotrebiteľov.

2. Služba a cena

Cena sa určuje individuálnou ponukou podľa rozsahu a je uvedená v ponuke. K cenám pripočítame DPH 23 %. Službou rozumieme 1 doménu, subdoménu, URL alebo IP adresu, ktorá je uvedená v ponuke.

3. Ako vzniká zmluva

1. Firme pošleme e-mailom individuálnu ponuku: zoznam strážených služieb, cenu bez DPH aj s DPH, obdobie platby a odkaz na tieto podmienky v platnej verzii. Ponuka platí 30 dní, ak v nej nie je uvedené inak.
2. Zmluva vzniká, keď firma ponuku písomne prijme (stačí e-mail z jej adresy) alebo keď zaplatí cez platobný odkaz z ponuky. Prijatím ponuky firma prijíma aj tieto podmienky.
3. Pred prijatím ponuky nám firma uvedie obchodné meno, IČO a kontaktný e-mail.
4. Stráženie spustíme a panel pripravíme do 72 hodín od prijatia ponuky; potvrdenie so zoznamom služieb pošleme e-mailom. Ak ponuka určuje platbu vopred, lehota plynie od prijatia platby.
5. Zmenu rozsahu (pridanie alebo odobratie služby) dohodneme rovnako, novou ponukou a jej prijatím.
6. Spustenie môžeme odmietnuť (nie podnikateľ, zjavne cudzia alebo nejasná služba); čo firma zaplatila, vrátime celé.

4. Čo robíme a čo nie

1. Strážime len zvonku a pasívne, z verejných zdrojov: verejné DNS, certifikáty, hlavičky pošty (SPF, DKIM, DMARC), verejne viditeľné časti webu a zverejnené indexy. Do systémov firmy nevstupujeme a ich konkrétne adresy neskúšame.
2. Pri stráženiu nikdy nerobíme: aktívny test, prienik, skúšanie hesiel, phishing, telefonáty, DoS a záťaž, škodlivý kód ani zmenu dát. Všetko ostáva v medziach bežného verejne dostupného sledovania. Zmeny robíme len pri oprave na objednávku podľa čl. 9.
3. Strážime firmu ako celok, jednotlivcov nesledujeme. Jediné osobné údaje, ktoré pri stráženiu spracúvame, sú firemné e-mailové adresy na doméne firmy, ktoré sa objavia vo verejne známych únikoch: adresa, názov úniku, dátum úniku a zdroj. Heslá ani ich hashe nikdy neukladáme ani nezobrazujeme. Podmienky tohto spracúvania sú v čl. 10.
4. Firma vyhlasuje, že uvedené služby (domény, URL, IP adresy) vlastní alebo ovláda.

5. Spustenie a upozornenia

1. Stráženie beží nepretržite počas trvania predplatného.
2. Upozornenie na zistenie posielame hneď e-mailom a SMS, aj s radou, čo robiť.
3. Na blížiacu sa expiráciu domény a certifikátu upozorníme vopred, najneskôr 30, 14 a 3 dni pred koncom platnosti.

6. Mlčanlivosť a údaje

1. O zisteniach mlčíme a firmu neuvedieme ako referenciu.
2. Spracúvame základné údaje objednávateľa (obchodné meno, IČO, kontaktný e-mail, fakturačné údaje), zoznam strážených služieb a ako sprostredkovateľ firemné adresy z únikov podľa čl. 10. Podrobnosti sú na datahorses.com/sk/ochrana-osobnych-udajov/.
3. Heslá ani dokumenty do modelov umelej inteligencie tretích strán neposielame.

7. Platba, ukončenie a odvolanie

1. Stráženie je predplatné na obdobie podľa ponuky (ak ponuka neuvádza inak, mesačné), obnovuje sa samo, platí sa cez Stripe alebo faktúrou.
2. Firma predplatné ukončí kedykoľvek e-mailom ku koncu zaplateného obdobia; zaplatené sa nevracia. My s výpoveďou 1 mesiac, pri zneužití hneď.
3. 14-dňové odstúpenie pre spotrebiteľov sa neuplatní.

8. Zodpovednosť

1. Nezaručujeme, že nájdeme všetky riziká. Služba je stráženie zvonku, nie je auditom a sama zistené diery neopravuje; postup opravy je v upozornení. Opravu robíme len ako samostatnú službu podľa čl. 9.
2. Náhrada škody a nemajetkovej ujmy je najviac cena za posledných 12 mesiacov a nikdy viac ako 5 000 € spolu, aj pri porušení mlčanlivosti. Neplatí to len pri úmysle, kde obmedzenie zákon nedovoľuje.
3. Výhrady pošlite do 30 dní od zistenia chyby, odpovieme do 15 dní a oprávnenú výhradu doplníme zadarmo alebo vrátime časť ceny.

9. Oprava na objednávku

1. Stráženie samo diery neopravuje, ku každému zisteniu dáva postup opravy.
2. Opravu zistenej diery robíme ako samostatnú voliteľnú službu, len na osobitnú písomnú objednávku firmy (stačí e-mail), v ktorej je uvedený rozsah opravy. Cena sa určuje podľa rozsahu, oznámime ju vopred a firma ju pred začatím písomne potvrdí. Faktúru vystavíme po oprave.
3. Prístup k doméne a DNS nám dáva firma sama a len na čas opravy. Po oprave prístup zruší alebo zmení heslá. Nič mimo potvrdeného rozsahu nemeníme.
4. Rozsah a výsledok opravy potvrdíme písomne (e-mailom), vrátane zoznamu urobených zmien.
5. Na opravu sa primerane použijú čl. 6 a 8; náhrada škody je pri nej najviac cena opravy.

10. Spracúvanie osobných údajov (čl. 28 ods. 3 GDPR)

1. Pri stráženiu je firma prevádzkovateľ a my sprostredkovateľ. Prijatím ponuky firma uzatvára aj túto zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR.
2. Predmet a povaha: vyhľadanie firemných e-mailových adries na doméne firmy vo verejne známych únikoch, ich uloženie a zobrazenie firme v paneli a v upozornení. Účel: ochrana účtov firmy, aby mohla včas zmeniť heslá a zabezpečiť dotknuté účty.
3. Trvanie: po dobu trvania služby; po jej skončení údaje do 30 dní vymažeme.
4. Typ údajov: e-mailová adresa, názov úniku, dátum úniku a zdroj informácie o úniku. Heslá ani ich hashe nikdy neukladáme ani nezobrazujeme. Osobitné kategórie údajov nespracúvame.
5. Dotknuté osoby: zamestnanci a ďalšie osoby, ktoré používajú alebo používali adresu na doméne firmy.
6. Spracúvame len na zdokumentovaný pokyn firmy, ktorým sú tieto podmienky a prijatá ponuka; keď podľa nás pokyn porušuje predpisy, firmu upozorníme.
7. Údaje vidia len osoby zaviazané mlčanlivosťou.
8. Prijímame bezpečnostné opatrenia podľa čl. 32 GDPR: šifrované spojenie, prístup len oprávneným osobám, panel firmy dostupný len cez jej osobitný odkaz.
9. Ďalší sprostredkovatelia: Railway Corporation, USA (hosting a databáza, štandardné zmluvné doložky) a WebSupport s. r. o., SR (e-mail s upozornením). S ich použitím firma súhlasí; o zmene ju vopred upovedomíme e-mailom a firma môže namietať alebo predplatné ukončiť.
10. Pomôžeme firme pri vybavovaní práv dotknutých osôb a pri povinnostiach podľa čl. 32 až 36 GDPR; porušenie ochrany údajov jej oznámime bez zbytočného odkladu.
11. Po skončení služby údaje vymažeme a na požiadanie to potvrdíme.
12. Firme poskytneme informácie potrebné na preukázanie týchto povinností a umožníme audit alebo kontrolu po dohode o termíne.
13. Informačnú povinnosť voči dotknutým osobám podľa čl. 13 a 14 GDPR plní firma; podklad (aké údaje, z akého zdroja, na aký účel a ako dlho) jej na požiadanie dáme.

11. Záver

Každý obchodný mail má odkaz na odhlásenie. Zmeny podmienok oznámime 30 dní vopred a kto nesúhlasí, môže predplatné ukončiť. Platí právo Slovenskej republiky.

Kontakt: juraj@datahorses.com, datahorses.com.

Návrh spolupráce si vyžiadate na stránke datahorses.com. Kontakt na poskytovateľa je v päte stránky a na datahorses.com/sk/tikety/.